Накопительная карта
10%
на остаток
Дебетовая карта Mir Supreme
0₽
за выпуск карты
Дебетовая карта Expo Drive
0₽
обслуживание
Кредитные карты
Кредитная карта «Выгода»
0₽
обслуживание
обслуживанию Mir Supreme
Кредит наличными под залог автомобиля
до 7 млн
сумма кредита
Кредит под залог недвижимости до 30 млн сумма кредита
Автокредит «Авто Драйв»
до 12 млн
сумма кредита
Автокредит «Из рук в руки»
до 5 млн
сумма кредита
под залог автомобиля до 7 млн сумма кредита
годовых в рублях
Поиск по сайту
Прямая линия с руководством АО "Экспобанк"
Обращение
Добрый день!
18 марта я перечислила денежные средства на счет, по погашению автокредита, средства должны были списать 23 марта.
25 марта поступил звонок от отдела по задолженностям. Денежные средства не списались т. к. счет заблокирован, по причине просроченного паспорта и уже образовалась задолженность. Паспорт я меняла 2 года назад, в 2022 году и данные предоставляла в банк для обновления, на горячей линии данные обновлены, а вот почему-то в отделе по задолженностям обновления НЕТ. Это как? В банке, что нет единой базы? Почему я должна из-за чьего-то халатного отношения к работе, платить несуществующую задолженность. С моей стороны все обязательства выполнены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной по результату. Также, что касается сотрудника по задолженностям, разговор вышел на повышенных тонах и без всяких извинений, очень я разочарована отношением к клиентам.
Здравствуйте, Марина Владимировна!
Спасибо, что обратились на «Прямую линию».
Рада сообщить, что начисленные пени были сторнированы, а информация в бюро кредитных историй передана на корректировку.
С нашей стороны также проведены необходимые мероприятия, направленные на недопущение подобных случаев в будущем, и проведена работа с сотрудниками в части выстраивания клиентоориентированных коммуникаций.
Приношу извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Наталья Верниковская
Вопрос
Данные нового паспорта сюда отправить?
Александр Владимирович, здравствуйте!
Ранее мои коллеги связались с Вами и помогли Вам в решении данного вопроса.
Благодарю Вас за оперативное предоставление документов!
В будущем, при необходимости, Вы всегда можете направить в Банк сканированную копию или фото-копию документов следующими способами:
- через отдельное обращение в Вашем личном кабинете Интернет-банка или мобильного приложения в меню профиля - раздел: "Заявления, сообщения";
- через официальную электронную почту info@expobank.ru ;
- либо Вы можете обратиться в любой офис нашего Банка с Вашим паспортом.
С уважением,
Наталья Верниковская
Обращение
Добрый день! Меня зовут Кирилл (письмо и карту ИП прикрепляю). Обращаюсь с конкретным, деловым предложением по сотрудничеству с Вашим банком.
На данный момент у меня есть ряд проверенных, серьезных покупателей кто готов в ближайшее время приобрести золотые банковские слитки на территории РФ в крупном объёме. Совокупный вес, который интересен моим покупателям более 1-ой тонны ежемесячно на начальном этапе сотрудничества с Вами. С дисконтом от LME. Есть как физические лица, которые готовы приехать на сделку хоть сегодня, есть юридические лица, которые готовы запустить процесс по сделке также очень быстро.
У меня есть другие варианты взаимовыгодного сотрудничества по золоту.
Также хотелось бы полноценно сотрудничать и по иным вопросам, которые принесут прибыль и Вам и мне. Вкратце скажу, что в связи со своей основной сферой деятельности имею множество людей с различным уровнем запросов и предложений, которые можно решать через Ваш банк.
Дайте, пожалуйста, обратную связь. Уверен, сотрудничество будет продуктивным!
С Уважением!
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарю Вас за проявленный интерес к нашему Банку и за предложение сотрудничества.
Нам необходимо изучить предоставленные Вами данные и обсудить их с соответствующими отделами.
В случае заинтересованности мои коллеги с Вами свяжутся.
С уважением,
Наталья Верниковская
Обращение
Почему кредит весит как не закрытый?
Анна, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение на «Прямую линию»!
Я проверила, во всех трех бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает наш Банк – «Объединенное кредитное бюро», «Национальное бюро кредитных историй» и в «Скоринг бюро» информация по Вашему договору актуализирована, договор числится закрытым.
С уважением,
Наталья Верниковская
Обращение
Я в 2018 году взяла в кредит автомобиль, оплатив половину суммы, в 2020 году потеряла работу в связи банкротством индивидуального предпринимательства. Не было возможности оплачивать заемные средства в 5 банках. На сегодняшний день по договорам цессии закрыла кредиты по 4 банкам. Сейчас машина стоит в неисправном состоянии. Если Вы одобрите мое предложение оплатить по договору цессии остаток неоплаченной суммы, я смогу закрыть свой долг перед Вашим банком. Убедительно прошу рассмотреть мою просьбу.
Добрый день, Катерина Григорьевна!
Спасибо за обращение!
Вижу, что Ваш договор был уступлен новому кредитору на основании ст. 382 ГК РФ.
Согласно договору, новый кредитор должен был оповестить Вас о переходе прав требования.
Просьба обратиться по Вашему вопросу именно к нему.
Реквизиты направили Вам в электронном письме.
С уважением,
Наталья Верниковская.
Направить обращение в Банк
1994—2024 Универсальная лицензия ЦБ РФ № 2998
