Режим работы офисов Банка с 27 апреля по 12 мая Подробнее
Свернуть

Отзывы клиентов о автокредитовании

Руслан тусебович3 февраляАвтокредитование

Где полный возврат за услугу юрист в дорогу?

Ответ от сотрудника Банка

Руслан Тусебович, добрый день!

Услуга «Юрист в дорогу» не является услугой нашего Банка.

Рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в компанию, с которой был заключен договор.

С уважением,

Ваш АО «Экспобанк»

Елена Юрьевна17 январяАвтокредитование

Добрый день! Из-за не компетенции Вашего сотрудника, мы приехали на оформление автокредита из города Краснодара в город Воронеж. По словам Вашего сотрудника нам было 100% одобрение автокредита, заранее были высланы сканы документов по автомобилю, после проверки документов сотрудник позвонила и подтвердила ещё раз 100% одобрение по кредитному продукту из рук в руки на 5 лет. Приехав в офис Воронежа из Краснодара, мы пробыли в офисе с 10:00 до 18:00 и получили в итоге отказ. Сотрудники банка офиса Воронеж всяческие пытались нам помочь, но без успешно, им большое спасибо, и в итоге было в пустую затрачено 25000 рублей и четверо суток.

Ответ от сотрудника Банка

Елена Юрьевна, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваша заявка действительно была одобрена, о чем Вам и сообщила сотрудница при звонках.

Но, к сожалению, выбранный Вами автомобиль не подходит под условия нашего продукта «Из рук в руки» (превышен возраст автомобиля на момент окончания автокредита).

Таким образом, выдача кредита по Вашей одобренной заявке возможна либо на меньший срок, либо при условии выбора Вами другого автомобиля.

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,

Ваш АО «Экспобанк»

Татьяна Юрьевна7 декабряАвтокредитование

Добрый день! Подскажите пожалуйста у меня была вынужденная задержка, я внесла очередной платеж по автокредиту не 9 числа, а 10 в первой половине дня, платеж был произведен через мобильное приложение. Мне позвонили из банка 10 числа по поводу задержки, я обьяснила ситуацию и сказала, что платеж внесла. После этого случая мне постоянно звонят из банка по поводу своевременного платежа. Можно как то остановить это?

Ответ от сотрудника Банка

Добрый день, Татьяна Юрьевна!

Спасибо за Ваш отзыв!

Звонки о предстоящем платеже в качестве напоминания поступают из-за того, что у Вас имелась просроченная задолженность.

Данные звонки прекращаются по истечению 6 месяцев, своевременно оплачиваемых платежей по графику.

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Наталья5 декабряАвтокредитование

Почему мой автокредит отдали в другой банк. я не хочу!!!!!

Ответ от сотрудника Банка

Добрый день, Наталья!

Спасибо за обращение!

На основании 382 ст. ГК РФ Банк может в одностороннем порядке переуступить права требования третьему лицу.

Наш Банк продолжает до 23.07.2023г. принимать платежи от клиентов в счет погашения кредита, принимает заявление на частичное и полное досрочное погашение (ЧДП/ПДП). Далее заявления на ЧДП и ПДП, а также денежные средства на ежедневной основе направляются в ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк".

Уточнить подробности, в том числе способы оплаты кредита Вы также можете в ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк", например, на сайте данного банка

https://pskb.com/

Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Нина Егоровна 28 ноябряАвтокредитование

Хочу выразить благодарность сотруднику Юрию , помог разобраться с задолженностью и оформить кредитные каникулы.

Ответ от сотрудника Банка

Нина Егоровна, добрый день!

Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашим специалистом и посещения Банка. Ваш отзыв будет доведён до сведения коллектива подразделения сотрудника.

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

1 2 3 4

Напишите ваш отзыв

Загрузить файл
Срок рассмотрения в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте
Cпасибо!
Ваш отзыв принят в работу.
В ближайшее время мы обязательно ответим Вам!
Кредит Карты Вклады Позвонить