Свернуть

Отзывы

Виктория1 февраляБанк-клиент

Добрый день!

Абсолютно не устраивает интерфейс банк-клиента. Конкретно две вещи:

1) Нельзя работать полноценно с платежными поручениями, если развернуто навигационное меню. В таком представлении оно закрывает часть полезного пространства на экране, это не удобно, приходится его сворачивать - это дополнительное действие.

2) При просмотре списка платежных поручений невозможно отобразить все платежки без указания фильтра по дате отображения. Даже если установить временной промежуток для отображения, при следующем переходе в раздел с платежными поручениями он сбивается, приходится устанавливать его заново.

Прошу проработать решение данных недостатков!

Ответ от сотрудника Банка

Добрый день, Виктория!

Спасибо за проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка!

Ваши замечания приняты Банком.

Для дальнейшего рассмотрения Вашего отзыва пришлите, пожалуйста, нам на адрес otzyv@expobank.ru скриншоты из личного кабинета, описывающие Ваши действия (конфиденциальную информацию Вы можете скрыть).

С уважением,

Ваш АО «Экспобанк»

Елена Юрьевна17 январяАвтокредитование

Добрый день! Из-за не компетенции Вашего сотрудника, мы приехали на оформление автокредита из города Краснодара в город Воронеж. По словам Вашего сотрудника нам было 100% одобрение автокредита, заранее были высланы сканы документов по автомобилю, после проверки документов сотрудник позвонила и подтвердила ещё раз 100% одобрение по кредитному продукту из рук в руки на 5 лет. Приехав в офис Воронежа из Краснодара, мы пробыли в офисе с 10:00 до 18:00 и получили в итоге отказ. Сотрудники банка офиса Воронеж всяческие пытались нам помочь, но без успешно, им большое спасибо, и в итоге было в пустую затрачено 25000 рублей и четверо суток.

Ответ от сотрудника Банка

Елена Юрьевна, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваша заявка действительно была одобрена, о чем Вам и сообщила сотрудница при звонках.

Но, к сожалению, выбранный Вами автомобиль не подходит под условия нашего продукта «Из рук в руки» (превышен возраст автомобиля на момент окончания автокредита).

Таким образом, выдача кредита по Вашей одобренной заявке возможна либо на меньший срок, либо при условии выбора Вами другого автомобиля.

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,

Ваш АО «Экспобанк»

Олег Игоревич 27 декабряБанк-клиент

От лица компании ООО «Фильтрамакс.ру» выражаем огромную благодарность сотрудникам банка за качественное и оперативное обслуживание, отдельную благодарность хотели бы выразить сотрудникам Жанне Владимировне М. и Юлии Павловне О. за вежливость и компетентность, грамотное консультирование по всем возникающим вопросам. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество!

Ответ от сотрудника Банка

Олег Игоревич, добрый день!

Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, важно, что после посещения офиса Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления!

Ваша благодарность передана сотрудникам.

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Екатерина Романовна23 декабряБанковское обслуживание

Хочу выразить благодарность сотрудницам отделения банка на ул. Студенческая 12а Жанне Владимировне М. и Юлии Павловне О.

Очень обаятельные, приятные, общительные, а также профессионалы своего дела.

Ответ от сотрудника Банка

Екатерина Романовна, добрый день!

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик клиента Банка - отличный пример и стимул для дальнейшей продуктивной работы коллег, для улучшения качества клиентского сервиса!

Мы рады, что Вы остались довольны общением с нашими сотрудниками.

Оставайтесь с нами!

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Раиса Петровна 23 декабряБанковское обслуживание

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Студенческой 12а за их высокие профессиональные навыки, компетентность, оперативность, доброжелательность. Особенно Юлии О. и Жанне М.! Сервис в Экспобанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам! Спасибо!

Ответ от сотрудника Банка

Раиса Петровна, добрый день!

Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным клиентом.

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

1 ... 11 12 13 14 15 ... 24

Напишите ваш отзыв

Загрузить файл
Срок рассмотрения в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте
Cпасибо!
Ваш отзыв принят в работу.
В ближайшее время мы обязательно ответим Вам!
Кредит Карты Вклады Позвонить