Накопительная карта
10%
на остаток
Дебетовая карта Mir Supreme
0₽
за выпуск карты
Дебетовая карта Expo Drive
0₽
обслуживание
Кредитные карты
Кредитная карта «Выгода»
0₽
обслуживание
обслуживанию Mir Supreme
Кредит наличными под залог автомобиля
до 7 млн
сумма кредита
Кредит под залог недвижимости до 30 млн сумма кредита
Автокредит «Авто Драйв»
до 12 млн
сумма кредита
Автокредит «Из рук в руки»
до 5 млн
сумма кредита
под залог автомобиля до 7 млн сумма кредита
годовых в рублях
Поиск по сайту
Прямая линия с руководством АО "Экспобанк"
Обращение
Полагая, что сегодня, у меня закончился срок годового депозита, я обратился в отделение закрыть мой вклад и выплатить причитающиеся мне деньги, а также дать выписку из лицевого счёта по вкладу и текущему счёту. Через некоторое время мне предложили подписать некоторые бумаги и РКО, и пригласили в кассу. Приехав домой, я сверил с первоначальным заявлением на открытие вклада и обнаружил, что срок окончания вклада 18.01.2024 г., т. е. на следующий день, 18.01.2024. и я должен был получить 8% годовых Таким образом я понёс убыток на эту сумму. Причины, приведшие к этому: полная некомпетентность операционистки, которая закрыла досрочно мой вклад, не предупредив меня о досрочном на один(!) день закрытии вклада. Кроме этого, она не сообщила мне, что в результате этого я недополучу 8% годовых. Также мною не было подписано заявление о закрытии вклада, а процедура закрытия вклада состоялась. Также ею была сделана выписка из лицевого счёта с фиктивной суммой непонятного происхождения. Серия таких неграмотных действий операционистки привели к недополучению мною 8% годовых .
Яков, добрый день!
Благодарю Вас за то, что сообщили мне о данной ситуации.
Банк принял решение произвести компенсирование процентов.
От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства!
Уверена, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять у Вас столько положительные впечатления.
С уважением,
Наталья Верниковская.
Обращение
Здравствуйте, у меня есть задолженность, перед вашим банком.
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обращение в наш Банк.
Мы ценим каждого клиента и стремимся помочь в решении любых возникающих вопросов.
Мои коллеги уже занимаются Вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте звонка сегодня в течение дня.
Мы обязательно разберемся в вашей ситуации и предложим оптимальные варианты решения.
Обратите внимание, что своевременное информирование Банка о возникших трудностях позволит нам вместе найти выход из сложившейся ситуации и сохранить Вашу репутацию как надежного клиента.
Наши специалисты всегда готовы оказать Вам поддержку!
С уважением,
Наталья Верниковская.
Обращение
Здравствуйте! Переводила платёж 01.01.2024 в 11.30 , указала не те реквизиты, деньги ушли в ваш банк. Мой банк направил платёжное поручение. Пожалуйста, проверьте платёж, поручение, верните мои средства.
Юлия, добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Рада сообщить, что платеж успешно зачислен на счет, указанный в присланном Вами платежном поручении.
С уважением,
Наталья Верниковская
Вопрос
Здравствуйте. Я прошу Вас удалить меня, как клиента. Карту кредитную заблокировать.
Добрый день, Сергей Олегович!
Очень жаль , что Вы приняли такое решение.
Исключить Вас из списка клиентов и закрыть банковскую карту и счет возможно только по Вашему официальному личному письменному заявлению в Банк.
Если Вы хотите заблокировать карту именно как платежный инструмент, то это возможно сделать через личный кабинет или по звонку в Банк по тел.: 88005000770
Направить заявление Вы можете по форме Банка
На адрес info@expobank.ru
Либо при визите в любой офис Банка.
Адреса офисов: https://expobank.ru/about/contacts/
С уважением,
Наталья Верниковская
Вопрос
Здравствуйте.
Вчера на сайте казначейства Соединённых Штатов Америки появилась информация о включении Экспобанка в санкционный список OFAC. А я подумываю об открытии нового вклада. В связи с этим, скажите, пожалуйста, как на деятельности Банка, а также на сохранности моего потенциального вклада скажется введение санкций в отношении Банка.
Сергей Станиславович, здравствуйте!
Решение OFAC (Управление по контролю иностранными активами Минфина США) никак не повлияет на деятельность Банка.
Средства наших клиентов находятся под надежной защитой.
Мы сделали и продолжаем делать все, чтобы ограничения никак не отражались на комфорте наших клиентов.
Банк продолжает работать в стандартном режиме, производим все операции в рублях как дистанционно, так и сети наших офисов.
Все условия обслуживания и тарифы по продуктам сохраняются.
Новые вклады или любые операции с действующим депозитом по-прежнему доступны в Мобильном приложении, в Интернет-банке или в любом офисе Экспобанка.
Дополнительно хочу Вас проинформировать, что все выпущенные Экспобанком карты продолжают действовать на территории России, в том числе карты Visa и Mastercard, чей срок действия Экспобанк продлил до конца 2030 года.
С уважением,
Наталья Верниковская
Направить обращение в Банк
1994—2024 Универсальная лицензия ЦБ РФ № 2998
